التعريفات الأساسية
توضح هذه التعريفات المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية الخاصة بـ EconCorePath لتسهيل الفهم والشفافية.
- البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص معين يمكن التعرف عليه سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.
- المعالجة تعني أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية، مثل التخزين، الاستخدام، الكشف، أو الحذف.
- المستخدم هو أي شخص يستخدم تقنياتنا الرقمية أو يشارك في برامجنا التدريبية والورش.
- الخدمة تشير إلى جميع التطبيقات، البرامج التدريبية، والمحتوى الذي تقدمه EconCorePath.
- ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تخزن بيانات المستخدم لتحسين تجربة التصفح وتخصيص المحتوى.
جمع البيانات واستخدامها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات لتوفير تجربة تعليمية مخصصة وآمنة لضمان تحقيق أهداف المشاركين.
البيانات المقدمة من المستخدم
البيانات التي يقدمها المستخدمون طوعاً من خلال التسجيل أو التفاعل مع الخدمات تشمل:
- الاسم الكامل ومعلومات الاتصال.
- معلومات الوظيفة والمؤسسة.
- التفضيلات التعليمية والبرامج المسجلة.
- بيانات الدفع والفواتير.
- التقييمات والملاحظات المقدمة.
- أي معلومات إضافية يختار المستخدم تقديمها.
البيانات التي يتم جمعها تلقائياً
نجمع بيانات معينة تلقائياً لتعزيز أداء الموقع وتحسين الخدمات، مثل:
- عناوين IP.
- بيانات استخدام الموقع والصفحات التي تم زيارتها.
- نوع الجهاز ونظام التشغيل.
- ملفات تعريف الارتباط والبيانات التقنية المرتبطة.
- معلومات عمليات التصفح وسلوك المستخدم.
- أي بيانات أخرى يتم الحصول عليها تلقائياً لتحسين الخدمات.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا تتم مشاركة بيانات المستخدمين مع أطراف خارجية إلا في الحالات التي تتطلبها القوانين أو لتحسين جودة الخدمات:
- شركاء الدفع والخدمات التجارية الموثوقة.
- مزودو خدمات تقنية واستضافة الموقع.
- السلطات القانونية المختصة عند الحاجة.
أغراض استخدام البيانات
تُستخدم البيانات التي نجمعها لتحقيق الأهداف التالية:
- تقديم البرامج التعليمية والتدريبية بشكل فعال.
- تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى.
- معالجة الدفعات وإصدار الفواتير.
- التواصل مع المستخدمين بخصوص التحديثات والخدمات.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
- تحليل البيانات لأغراض البحث والتطوير.
- الحفاظ على أمن الموقع والوقاية من الاحتيال.
- إدارة العلاقات مع العميل وتحسين الدعم.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نعالج البيانات بناءً على الأسس التالية التي تسمح بها القوانين المعمول بها:
- موافقة المستخدم الصريحة على معالجة بياناته.
- تنفيذ العقد المبرم بيننا وبين المستخدم.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
- المصالح المشروعة لـ EconCorePath في تطوير الخدمات.
امتثال اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
تماشياً مع اللائحة العامة لحماية البيانات، نلتزم بحقوق مستخدمينا وحريتهم في السيطرة على بياناتهم الشخصية.
- حق الوصول إلى البيانات وتصحيحها.
- حق الاعتراض على معالجة البيانات لأغراض معينة.
- حق حذف البيانات عند عدم الحاجة إليها.
- حق نقل البيانات إلى طرف آخر عند الطلب.
- حق سحب الموافقة في أي وقت.
- حق تقديم شكوى لدى الجهات الرقابية المحلية.
سياسة ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء والمحتوى المخصص.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الدائمة والمؤقتة لأغراض مختلفة تشمل التحليل، التخصيص والتشغيل الفني للموقع.
تتضمن ملفات تعريف الارتباط: الضرورية، التحليلية، الإعلانية، وملفات التخصيص.
يمكن للمستخدمين ضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحاتهم حسب رغباتهم، مع إمكانية تعطيل بعض أنواعها.
اطلع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الكاملة
مشاركة البيانات وأمنها
نشارك البيانات ضمن إطار صارم يمنع الاستخدام غير المشروع ويحافظ على الخصوصية:
- شركاء موثوقون يستخدمون البيانات لأغراض محددة.
- مزودو خدمات التقنية والإدارة.
- جهات حكومية عند الطلب القانوني.
- جهات تأمين وحماية البيانات.
- شركات الدفع التجاري والتسويات.
- شركاء بحوث يعززون تطوير الخدمات.
نقل البيانات دولياً
قد يتم نقل البيانات إلى دول خارج الإمارات مع اتخاذ الضمانات اللازمة لحماية الخصوصية وفقا للوائح المعمول بها.
نستخدم عقود ومعايير حماية معتمدة لضمان أمن وحماية البيانات أثناء النقل الدولي.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ البيانات الشخصية لمدة تتناسب مع الغرض الذي تم جمعها من أجله، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
تُحتفظ بيانات الحساب طالما استمر المستخدم في استخدام الخدمات أو حسب متطلبات اللائحة.
يتم تخزين الاتصالات والتفاعل خلال فترة زمنية محددة لدعم الخدمات وتوثيق العمليات.
سجلات الدخول وتسجيلات الاستخدام تحفظ لأغراض أمنية وتحليلية وفقاً لسياسة الأمان.
عند انتهاء الحاجة للبيانات، يتم حذفها بشكل آمن دون إمكانية استعادتها.
إجراءات الأمان للبيانات
تطبق EconCorePath معايير أمنية متقدمة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقد.
- استخدام تقنيات الرقمي للبيانات الحساسة.
- رقمي البيانات الحساسة باستخدام بروتوكولات متقدمة لضمان عدم الوصول غير المصرح به إليها.
- تقييم دوري لأنظمة الأمان بهدف التعرف على الثغرات المحتملة والتعامل معها بشكل فوري.
حقوق المستخدمين المتعلقة بالخصوصية
للمستخدمين الحق الكامل في التحكم في بياناتهم الشخصية التي يتم جمعها واستخدامها من قبل EconCorePath.
- الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي تم جمعها عنهم.
- الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو المحدثة.
- الحق في طلب حذف البيانات الشخصية في حالات معينة وفقاً للقوانين المعمول بها.
- الحق في تقييد معالجة البيانات لأغراض محددة.
- الحق في الاعتراض على معالجة البيانات لأسباب مرتبطة بالوضع الخاص للمستخدم.
- الحق في نقل البيانات الشخصية إلى جهة أخرى بطريقة منظمة ومألوفة.
- الحق في عدم التعرض لأي قرار آلي يؤثر بشكل ملحوظ على المستخدم.
- الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة.
كيفية تقديم طلبات حقوق الخصوصية
يمكن للمستخدمين تقديم طلباتهم المتعلقة بحقوق خصوصيتهم عبر القنوات الرسمية الخاصة بنا، مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف، حيث يتم معالجة هذه الطلبات بجدية وضمن الأطر الزمنية المحددة.
تسعى EconCorePath للرد على جميع طلبات حقوق الخصوصية خلال فترة لا تتجاوز 30 يوماً من تاريخ استلام الطلب.
استخدام البيانات لأغراض التسويق
تستخدم EconCorePath البيانات الشخصية بشكل مسؤول لتحسين وتخصيص عروضنا التسويقية، مع احترام خصوصية المستخدمين وعدم مشاركة بياناتهم مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية بدون موافقة صريحة.
يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال الرابط الموجود في أسفل كل رسالة أو عبر الاتصال بخدمة العملاء.
خصوصية الأطفال
EconCorePath تلتزم بحماية خصوصية الأطفال ولا تجمع عنهم بيانات شخصية بشكل متعمد، ويُطلب من أولياء الأمور مراقبة استخدام الأطفال للخدمات المقدمة.
روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقع EconCorePath على روابط لمواقع خارجية، ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع، وننصح المستخدمين بمراجعة شروط الخصوصية الخاصة بها.
التغييرات على سياسة الخصوصية
تحتفظ EconCorePath بحق تعديل سياسة الخصوصية حسب الحاجة، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، مع إعلام المستخدمين بالتحديثات المهمة لضمان الشفافية.